Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Ferretería del Sur queremos que estés conforme con tu compra.

Plazo: Disponés de 15 días corridos desde la fecha de recepción del producto 
para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones: El producto debe estar sin uso, en su embalaje original y con 
todos sus accesorios. No se aceptan cambios de productos usados, instalados 
o dañados por uso indebido.

Modalidad: Según el caso, ofrecemos cambio por otro producto o reembolso del 
dinero. El equipo de atención al cliente evaluará cada solicitud de forma 
individual y te indicará la opción correspondiente.

Costos de envío: En cambios o devoluciones que no se deban a un error nuestro 
o a un defecto de fábrica, el costo de envío corre por cuenta del cliente.

Productos con falla o error de nuestra parte: Si recibiste un producto 
defectuoso, dañado en el transporte, o distinto al que compraste, contactanos 
dentro de las 48 horas de recibido el pedido. En estos casos, el cambio, 
devolución y el costo de envío corren por nuestra cuenta.

Cómo solicitar un cambio o devolución: Escribinos a ventas@ferreteriadelsur.com.uy 
o al WhatsApp 093 806 248, indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.